バッテリーの充電が必要な可能性があります。必ずバッテリーが半分以上残った状態での同期をお勧めします。
バッテリーを充電しても問題が解決しない場合は、コンピュータからほかの USB デバイスを取り外し、(キーボードの USB ポートではなく) コンピュータから直接出ている USB 2.0 ポートに iPhone を接続します。
ハブ経由で接続している場合は、認識しないケースが多いです。
それでも解決しない場合は、iPhone の電源をいったん切り、再び電源を入れます。iPhone の上部にある「スリープ/スリープ解除」ボタンを数秒間、赤いスライダが表示されるまで押し続け、スライダをスライドします。次に、Apple ロゴが表示されるまで「スリープ/スリープ解除」ボタンを押し続けます。
それでも解決しない場合は、コンピュータを再起動し、iPhone を接続しなおしてみます。
接続しなおしても機能しない場合は、iTunes の最新バージョンをダウンロードし、インストール (または再インストール) してください。
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